Desafio
Construção do Sistema de Agendamento da Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro atendendo aos tributos ISS, IPTU e ITBI.
Agenda SMF
Agendamento da Secretaria Municipal de Fazenda da Prefeitura do Rio de Janeiro
Cliente
Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro
Objetivos
Redução de filas de espera;
Agilidade na resolução da solicitação do cidadão devido ao serviço agendado;
Relatórios gerenciais para tomadas de decisão em relação a tempo de atendimentos para cada serviço, número de atendentes necessários, etc.
Trabalho desenvolvido:
Análise dos fluxos de processos da Secretaria Municipal de Urbanismo;
Arquitetura da Solução;
Elaboração dos novos processos de negócio;
Elaboração de Protótipos e Casos de Uso;
Desenvolvimento do Sistema;
Realização de testes no sistema.